“熊孩子”误购保险 民警暖心帮退保-平博平台

3月10日上午12时，阿勒泰地区青河县青河镇居民胡先生匆忙赶到青河县公安局城镇派出所报警求助称：“警察同志，这可怎么办呀！我家孩子玩手机，不知道怎么就买了保险，这平白无故花了几百元，我都不知道该怎么办了！”

原来，胡先生将手机忘在家里，6岁的儿子小塞私自拿手机玩。小塞在浏览手机页面时，稀里糊涂地点进一个保险购买链接并完成了支付。

民警叶斯泰·金恩斯了解情况后，立刻安慰胡先生：“您先别着急，这种情况我们遇到过，咱们一起想办法解决。您还记得孩子是通过什么平台购买的保险吗？”胡先生说道：“好像是一个微信群里别人发的广告，我平时经常听你们说‘不点击陌生链接’，就从来没点开看过，没想到孩子拿手机乱点还买了保险。”

叶斯泰根据胡先生提供的信息，迅速找到链接，并点开联系客服。在电话中，叶斯泰向客服说明情况：“您好，6岁的孩子因误操作购买了你们平台的保险。孩子还小，属于无民事行为能力人，这样的购买行为是不具备法律效力的，希望你们能帮忙退还保费……”

经过1个小时的协商处理，保险金终于退回胡先生原有账户里，胡先生握着叶斯泰的手连连感谢。叶斯泰提醒胡先生道：“以后多留意孩子使用手机的情况，设置好密码，不要轻易泄露支付密码，避免此类事情再次发生。”

原标题：“熊孩子”误购保险 民警暖心帮退保

来源：青格力警务

编辑：贾燕珍